こんにちは、北名古屋市にある福祉タクシーほてい矢の代表、岡﨑 克広です。
3年強、地元では知名度のあるＭ鉄タクシーに勤務しておりました。
通常のタクシー業務ではサービス提供の限界を強く感じ、福祉タクシー事業を始めました。
屋号のほてい矢、ほていは福々しい布袋さんから頂きました。
利用者様に少しでも福が来ますようにとの思いを込め。『矢』は私どもが利用者様のお役に立てることが、
矢の如く拡がることに願掛けしております。
業務を通じ、利用者様の一助となれば幸いです。
利用者様良し、ほてい矢も良し、周りの皆さんも良し！の三方良しの精神で業務に励みます、ありがとうございます。
【代表者略歴】
●代表者 岡﨑 克広（おかざき かつひろ）
愛知県名古屋市中村区出身（1963年）
●経験職種
・アパレル製造卸メーカー営業企画 15年以上
・アパレル製造卸メーカー役員・経営 10年以上
・不動産関連営業 1年
・運輸輸送業 ドラーバー・法人営業 7.5年
・タクシー業務 ドライバー 2.5年
●宗教観
特定な宗教は信仰していません
アニミズム（万物全てに神が宿る）な価値観です
【創業の経緯】
これまでに多種な仕事に携わり、自分自身を最大限に生かすためには何をすればいいのかと考えておりました。
2020年に父親が亡くなりました。若い頃はバリバリの商売人で身内ながら立派な人でした。
ですが晩年は足が悪くなり歩くのに支障が出て若干の認知もあり、そんな父親を介護職員さんやケアマネさん方が『立派な人』として対応して下さった事が身内として本当に【うれしかった】事が創業に繋がっています。
当時は地元で有名なＭ鉄タクシーに乗車勤務しておりましたが、自分の社会人現役生活を逆算すればそんなに長い時間は残っていません。
残された時間を自分が【うれしかった】と感じた事を、福祉タクシーの仕事を通じ必要とされる方にお返しして行きたい！
そんな経緯で事業をスタートする運びとなりました
【サービスの特長】
福祉タクシーほてい矢の特長は、車いすやストレッチャーでご乗車頂く利用者様に、キャッチフレーズにしている【安全・安心・親切・丁寧】なサービス提供となります。当たり前の基本を当たり前に、日々研鑽しながらサービス提供に努めています。
【なぜ、この仕事を選んだのか？】
・これまでの自分のキャリアが、人の役に立てると思えること
・人を搬送するプロドライバーとしてノウハウを確立していること
・地理に詳しい事、主要病院などの立地情報を把握している所が多いこと
・営業経験が長くコミュニケーションを取ることが得意であること
・パッと見は怖いけど話すとおもしろくて優しいとよく言われること
・感受性豊かに人生を歩んできたことにより、人の心の痛みがよく分かること
【仕事に対する考え方】
・利用者様と付添者様を安全に目的地まで搬送する事が最大の使命と考えます
・気配り、心配りを自分が提供できるBESTで提供したいと考えます
・人として良心的であるか、調和、道理に適っているかどうかを考えます
・顧客満足、バランス、代償など、適切な仕事内容であるかを考えます
・金額（報酬）の大小によって、自分の行動を変えないことが大切と考えます
【自分の考えに影響を与えた出来事】
・自分自身の事業の廃業→過去にアパレル関連事業を設立～廃業し暫く苦難の時期を味わう（約10年間）
・お世話になった恩師があっという間にガンで亡くなり、自分の人生の使い方を強く意識したこと
・タクシー乗務を通じて、高齢なお客様が些細な事が出来なくなった事の心と身体の痛みを強く理解したこと
・法人・個人への営業経験から、お困り事を解決するサービス提供は何か？と思考をするようになったこと
・出会いに偶然は無く、全て必然であると感じる出来事を何度も経験したこと
【利用者様・付添者様に対する想い】
・癒す事は出来ませんが、ご乗車頂く際、気持ちは寄り添います
・お互いに尊重し合える関係であることが美しいと考えます（時間を大切にすること）
・ご縁を大切にすることを心がけます
・ご挨拶などの際は、利用者様と同じ目線でお話しするよう心がけます
・利用者様を自分の大切な身内であると思い、心ある対応をします
・こうしてもらえたら【うれしい】を心がけます